Pomoc s počítačem. Srozumitelně a podle potřeby.

Výběr a používání počítače

Pomáháme s orientací při výběru a nákupu počítače pro lidi se zrakovým postižením. Nabízíme také individuální školení práce s počítačem, instalaci programů a zaškolení. Konkrétní požadavek s námi proberte podle toho, k čemu chcete techniku využívat.

Technická pomoc

• Řešení problémů se systémem Windows.
• Instalace programů a vysvětlení jejich používání.
• Zálohování dat a případný pokus o jejich obnovu.
• Uvedení počítače do továrního nastavení po domluvě.
• Výměna klasického pevného disku za SSD podle možností zařízení.

Jak poslat poptávku

Napište nebo zavolejte na obecný kontakt centra uvedený na této stránce. Stručně uveďte, s čím potřebujete pomoci, jaké zařízení používáte a zda vám jde o výběr, školení nebo konkrétní technický problém. Není nutné umět problém pojmenovat odborně; pomůže popis toho, co se při používání děje.

Nejdříve si potvrdíme možnosti

Přes obecný kontakt se domluvte na odpovědné osobě, dostupnosti a dalším postupu. U technického zásahu si předem upřesněte rozsah práce, cenu a způsob předání zařízení. Potřebujete-li pomoci v určitém termínu, uveďte to při poptávce a nechte si možnosti potvrdit.

Školení podle konkrétního cíle

Při zájmu o zaškolení nám řekněte, co už používáte a co byste se chtěli naučit. Základem domluvy je konkrétní potřeba a srozumitelné vysvětlení dalšího postupu. Rozsah a cenu školení si potvrďte předem.

Zálohování a obnova dat

Pokud se problém týká souborů nebo jejich ztráty, zmiňte to už při prvním kontaktu. Nabídka obnovy dat znamená pokus o získání dostupných dat; výsledek nelze předem slíbit. Podmínky práce se zařízením a daty je potřeba domluvit pro konkrétní situaci.

Doplňková nabídka organizace

IT podpora souvisí se sociálním podnikáním Jsme tady. Má vlastní domluvu a podmínky a není samostatnou registrovanou sociální službou. Pokud hledáte pravidelnou podporu v běžném životě, podívejte se na centrum denních služeb nebo se obraťte na jeho vedoucí.